La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó de nuevo a las aerolíneas AeroMéxico, Viva Aerobús y Volaris para que detengan el cobro indebido que hacen en su tarifa por equipaje de mano, y evitar con ello acciones legales en su contra.
Derivado de los monitoreos realizados por Profeco, el pasado viernes 5 de noviembre a estas aerolíneas se les requirió detener las “prácticas abusivas” consistentes en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por dicho equipaje.
Lo anterior, indicó Profeco, podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores de las aerolíneas, subrayó que bajo el apercibimiento que de no hacerlo se iniciarán procedimientos por infracciones a la ley.
“El artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos”. Comunicado de Profeco
La Profeco abundó que en concordancia con el criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, determinó que el “equipaje de mano” se constituye como un elemento inherente al servicio que hace las aerolíneas, pues el pasajero requiere de ciertas pertenencias mínimas en su lugar de destino.
