CAMPECHE.- El personal de los Módulos de Atención Ciudadana del Instituto Nacional Electoral (INE) ha puesto en marcha un protocolo específico diseñado para atender a las personas de la diversidad sexual bajo principios de absoluto respeto. La directriz principal exige a los trabajadores dar una bienvenida respetuosa y escuchar con atención a cada ciudadano que acuda a las oficinas.
Durante la interacción inicial, los servidores públicos tienen la indicación de preguntar directamente al ciudadano cuál es su nombre y qué género prefiere que se utilice para hablarle. En caso de que el trámite requiera llamar a la persona en voz alta dentro de la sala de espera, el personal deberá hacerlo exclusivamente por sus apellidos, evitando pronunciar el nombre de pila que aparece en los documentos si este no coincide con su identidad.
La normativa interna prohíbe de manera estricta realizar cualquier tipo de señalamiento u opinión sobre la personalidad o el atuendo de los usuarios que soliciten el servicio. Asimismo, el protocolo establece que no se le solicitará a la persona retirar su maquillaje, en caso de que lo tenga, al momento de realizar la toma de la fotografía oficial para la identificación.
Al momento del registro del trámite, se capturará la información contenida en el acta de nacimiento ordinaria, el acta de nacimiento por reconocimiento de identidad de género o la carta de naturalización. Además, si el ciudadano solicita formalmente el cambio de letra en el campo correspondiente al “Sexo”, la plataforma del organismo electoral permite optar libremente entre las opciones de M (Mujer), H (Hombre) o No Binario.
Actualización de datos y expresión de género
Para realizar una modificación formal de nombre o sexo en los datos de la credencial para votar, el protocolo que se detalla que es un requisito indispensable presentar el acta de nacimiento por reconocimiento de identidad de género en la que ya se reflejen los datos actuales de la persona.
Por otra parte, la normativa contempla aquellos casos en los que los ciudadanos aún no han realizado de forma legal el trámite de reconocimiento de identidad de género en sus actas de nacimiento. En este supuesto, el instituto aclara que no será posible modificar los datos de texto como el nombre y el sexo en el padrón electoral actual.
Sin embargo, las autoridades electorales determinaron que sí es posible solicitar la actualización de la fotografía en la credencial para que esta refleje fielmente la expresión de género de la persona. El único requerimiento técnico que se exige para este procedimiento fotográfico es considerar no tener accesorios que cubran el rostro al momento de la captura.
