México

Usuarios reportan fallas en la red de Telcel

Publicado

21 mayo, 2019

A través de redes sociales diversos usuarios de la red Telcel reportaron fallas, debido a que no podían recibir llamadas telefónicas y tampoco podían conectarse a internet.

Oye #Telcel tengo necesidad de comunicarme desde las 06:00 AM y tu red bien gracias!! Me vas a reembolsar esto en la factura o que va a pasar? #SOSTelcel @Telcel
— Su Gar 🍬 (@GPSu2026) 21 de mayo de 2019

#Telcel que pedoooooo yo pague y pague … y tú haciendo pedazos mi línea! 🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺😮😮 pic.twitter.com/HrnK2pihNL
— Mac (@Mac_2305) 21 de mayo de 2019

#Telcel nunca espero nada de ti y aún así logras decepcionarme
— Daniel Romero (@dany_losdela10) 21 de mayo de 2019

A ver hasta qué hora se le ocurre a #telcel arreglar la pinshi red…..mamen. pic.twitter.com/fHFXmJzJwg
— ParaHermoso Pablo (@pedro201214) 21 de mayo de 2019

@TelCelMexico ya es diario que no tenemos señal los usuarios, nos deberían compensar de alguna forma, de que me sirve un plan que no puedo ulilizar!! #telcel
— Diana A. P. (@diasaory) 21 de mayo de 2019

Ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) confirmó que existen fallas intermitentes en el servicio de Telcel, que no es generaliza, por lo que está revisando las fallas junto con la compañía para resolverlo lo más pronto posible.

⚠️Ante las fallas intermitentes presentadas en el servicio de #Telcel puedes presentar tu queja en #Concilianet
💻https://t.co/60AkA8YJeY y al ☎️ (55)5568-8722 y 01800 468 8722
— Profeco (@Profeco) 21 de mayo de 2019