Derechohabientes señalaron, que si la delegada Rita del Río Ávila no es competente para el cargo, deberían poner a otra persona que esté al pendiente de la institución y tenga conocimiento y las ganas de trabajar.
Destacaron que la delegada es una persona muy prepotente y que no escucha tanto a los trabajadores y derechohabientes que llegan hasta la puerta de su oficina.
El derechohabiente, Óscar Romero mencionó que a este tipo de personas no les importa la mejor atención para los derechohabientes, por lo que pidió a las autoridades que mejoren la atención en todas las áreas, donde señala que incluso hace falta personal.
De la misma manera resaltó que la delegada no ha avanzado, no ha trabajado ya que hay muchas carencias y es muy déspota, y que incluso les hace falta camas e instalaciones para tener mejor atención.
