En Ciudad del Carmen las quejas han arreciado cada vez contra Teléfonos de México por el mal servicio que presta a los miles de usuarios que utilizan telefonía residencial y celular. Ayer Personal de Protección Civil de la comuna carmelita se dio a la tarea de proceder con reuqrimientos legales a Teléfonos de México, debido al mal estado que presentan la mayoría de los postes de madera que abrazan las líneas telefónicas, incluyendo las de imagen televisiva de las compañías de cable que originan una sobrecarga colapsando los postes de madera y que representan un serio peligro para transeúntes y automovilistas.
Algunos sectores de la isla fueron limitados para tránsito peatonal y vehicular debido a que varios postes se quebraron simultáneamente por lo vetusto y el mal estado que estos guardan ante la falta oportuna de mantenimiento.
En la Procuraduría Federal del Consumidor las quejas arreciaron en el transcurso de lo que va del presente año dijo el verificador de la dependencia René Castro Díaz, quien confirmó que al igual que la CFE, Telmex es una de las porestadoras de servicio más demandada, denuncias que van desde cobros indebidos hasta fallas en los sistemas de telecomunicación que ofrece por lo que es importante también que los usuarios no se queden callados, hay que denunciar.
Pero independientemente del mal servicio que deja tambaleante a Teléfonos de México aún tiene en puerta el problema de amenaza de uelga a nivel nacional, por lo que los trabajadores sindicalizados señalan que representa una violación a su contrato colectivo de trabajo si es que se da lo inminentemente se ve venir como es el caso de que la compañia se fraccione, como lo pretende obligar el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) como una medida antimonopólica a raíz de que el presidente de México impulsó reformas para frenar el dominio de Slim en el mercado local de telecomunicaciones.
